2021 07 BigData
BigData Series BigData 가트너의 분석 가치 에스컬레이터

#1. What is Analytic Value EscalatorSummary, Step[ Summary ]데이터 분석에는 4단계로 구성된 단계별 분석 기술 비교 방법이 존재한다.미국의 정보 기술 연구 및 자문 회사인 가트너(Gartner, Inc)에서 제공하는 자료로, '분석 가치 에스컬레터'라 부른다.묘사(descriptive) > 진단(diagnostic) > 예측(predictive) > 처방(prescriptive)으로 구성되며, 빅데이터 분석 방법에 대해 이해할 수 있다.[ Step ]첫 번째 단계인 '묘사'는 데이터 분석의 가장 기본적인 지표를 의미한다. 과거에 발생한 일과 현재 발생한 일을 정확하게 살펴보는 것을 이야기하며, 지역 별로 많이 판매된 상품, 고객들의 불만 사항 등을 파악할 수 있다.다만, 단순히 소비자의 반응이 '좋다', '나쁘다'를 파악하는 것이 아니라 무엇을 '좋아'하거나 "싫어"하는지까지 파악해야 한다.두 번째 단계인 '진단'은 묘사 단계에서 찾아낸 분석 내용의 원인을 이해하는 과정이다.분기 별로 매출 차이가 발생한 이유나, 고객 불만 사항이 최근 1년간 더 많이 발생했다면 그 이유가 무엇인지 데이터 기반으로 확인하는 것이다.세 번째 단계인 '예측'은 데이터를 통해 기업과 조직의 미래, 고객의 행동을 예측하는 과정이다.사용자들의 단어 패턴을 분석하여 특정 고객의 이탈 가능성이나, 특정 제품의 검색 이력을 토대로 판매 가능성이 높은 상품을 추천하기도 한다.즉, 데이터가 기업 성장의 발판이 되는 시대가 왔다고 이야기할 수 있다.네 번째 단계인 '처방'은 앞선 예측을 바탕으로 이뤄지는 최적화 과정이다.특정 시점에 어떤 액션을 취해야 고객의 이탈을 막는지, 어느 정도의 예산을 분배하여 광고 효과를 최대화 할 수 있는지 등 가장 효과적인 방법으로 이익을 가져오기 위한 행동이다.4단계 분석 과정 중 가장 어려운 부분에 해당한다.

작성일 :2021-07-01 14:31 / 조회수: 154회
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소개글

원포올 선임 연구원

Kshield Jr. 2기 인증생

Cyber Guardians 수료생

플러터 앱 개발 강사

플라스크 웹 개발 강사

LG 쿠버네티스 보조강사

멀티캠퍼스 악성코드 보조강사

멀티캠퍼스 쿠버네티스 보조강사

금융감독원 쿠버네티스 보조강사

<시스템 해킹 프로토스타> 저자

<안드로이드 앱 개발에 딱 맞는 플러터와 다트 입문> 저자

문의: reasley.com@gmail.com

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